Políticas y Garantías en Debiassi Joyas

En Debiassi Joyas queremos que tu experiencia de compra sea siempre segura y satisfactoria. Por eso, te ofrecemos políticas claras para cambios, devoluciones y reparaciones que te brindan tranquilidad y confianza. 

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés cambiar o devolver tus productos no personalizados de dos maneras:

1. En nuestra tienda física:
2. Visitanos en Alvear 182, Galería París, Local 3, Martínez.

3. Traé el ticket de compra junto con la caja y bolsa originales.

4. Desde tu casa, por nuestra tienda online:

5. Enviános un correo a [email protected] con una foto del producto y una breve descripción del problema o motivo.
6. Nuestro equipo te responderá rápidamente para coordinar los pasos a seguir.

Plazos para devoluciones y garantía

• Devoluciones: Podés hacerlas dentro de los 15 días posteriores a la compra.
• Garantía: Para cualquier daño o inconveniente, ofrecemos 2 meses de garantía para reparar o reemplazar productos, incluso los personalizados (estos últimos no se cambian, solo se reparan o modifican).

Recomendaciones para facilitar tu devolución

• Conservá siempre el ticket y el embalaje original, son indispensables para realizar el trámite.
• Describí con claridad el problema en el correo, esto agiliza la respuesta y solución.

Caso de ejemplo

María compró un anillo online y al recibirlo notó un defecto en la piedra. Nos envió fotos y en menos de 48 horas coordinamos el cambio sin inconvenientes, dejándola completamente satisfecha.

Nuestro compromiso

En Debiassi Joyas, nos ocupamos de la reparación y el asesoramiento ante cualquier inconveniente. Para piezas personalizadas, realizamos reparaciones como retoques de grabados, ajustes de tamaño,etc; pero no aceptamos cambios.

Tu confianza y satisfacción son nuestra prioridad. ¡Consultanos ante cualquier duda, estamos para ayudarte!